Política de Envíos

Última actualización: 19 de junio de 2026

Gracias por comprar en AiroGo. Nuestro objetivo es ofrecer una experiencia de compra clara y transparente. A continuación, encontrarás información importante sobre nuestros procesos de envío.

Procesamiento de Pedidos

Los pedidos son procesados dentro de 1 a 5 días hábiles después de que se confirme el pago.

Durante períodos de alta demanda, promociones especiales o días festivos, el tiempo de procesamiento puede ser ligeramente mayor.

Tiempo de Entrega

Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar según el país de destino, el método de envío seleccionado y las condiciones logísticas.

En general, los pedidos suelen entregarse dentro de un plazo estimado de:

• 7 a 30 días hábiles para la mayoría de los destinos.

• Algunas ubicaciones remotas pueden requerir tiempos adicionales.

Los tiempos indicados son estimaciones y no constituyen una garantía de entrega.

Seguimiento de Pedidos

Cuando esté disponible, recibirás un número de seguimiento por correo electrónico una vez que tu pedido haya sido enviado.

La actualización de la información de rastreo puede tardar algunos días en reflejarse en el sistema del transportista.

Dirección de Envío

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío completa y correcta al momento de realizar la compra.

AiroGo no será responsable por retrasos, pérdidas o entregas fallidas ocasionadas por información incorrecta proporcionada por el cliente.

Retrasos en la Entrega

Aunque trabajamos para que los pedidos lleguen lo antes posible, pueden producirse retrasos debido a:

• Procesos aduaneros.

• Condiciones climáticas.

• Alta demanda logística.

• Problemas operativos de las empresas de transporte.

• Circunstancias fuera de nuestro control.

Agradecemos tu comprensión en estos casos.

Pedidos Perdidos o Dañados

Si tu pedido llega dañado o consideras que se ha perdido durante el transporte, contáctanos lo antes posible proporcionando tu número de pedido y cualquier evidencia relevante para que podamos revisar tu caso.

Impuestos y Aduanas

Dependiendo del país de destino, las autoridades locales pueden aplicar impuestos, aranceles o cargos aduaneros adicionales.

Estos cargos, cuando existan, son responsabilidad del cliente.

Contacto

Si tienes preguntas relacionadas con el envío de tu pedido, puedes comunicarte con nosotros en:

AiroGo

Correo electrónico: airogo.2012@gmail.com

Whatsapp: 675 115 8716